تحسين جودة خدمات توصيل الطلبات والطرود البريدية
الهيئة العامة للنقل تؤكد على الالتزام بالمتطلبات النظامية
أكدت الهيئة العامة للنقل على أهمية الالتزام بالمتطلبات النظامية في قطاع توصيل الطلبات والطرود البريدية، بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة وتطوير القطاع بشكل عام. وفي هذا السياق، شددت الهيئة على ضرورة رفع مستوى الجاهزية التشغيلية وتوفير الموارد البشرية والتقنية اللازمة لضمان انسيابية العمليات واستمرارية الخدمة بأعلى المعايير.
التزام باللوائح والأنظمة الواردة في اللائحة التنظيمية
وأكدت الهيئة على أهمية الالتزام باللوائح والأنظمة الواردة في اللائحة التنظيمية، إضافة إلى تطبيق الزي الموحد للسائقين ومعالجة الشكاوى بكفاءة عالية. كما شددت على ضرورة تسليم الطلبات بحالة جيدة ومغلفة بشكل تام لضمان وصولها بشكل ممتاز للمستفيد.
توضيح أسعار الخدمات وتطبيق مبدأ الشفافية
فيما يتعلق بخدمات الطرود البريدية، أكدت الهيئة على أهمية توضيح أسعار الخدمات وتطبيق مبدأ الشفافية في التسعير، لتمكين المستفيد من معرفة تفاصيل الخدمة بشكل واضح. كما أشارت الهيئة إلى أهمية تضمين العنوان الوطني في الشحنات المرسلة لضمان وصولها بسرعة ودقة.
تطوير القطاع وتحسين جودة الخدمات
يأتي تطبيق هذه المتطلبات ضمن جهود الهيئة المستمرة لتطوير القطاع وتحسين جودة الخدمات المقدمة. وتسعى الهيئة إلى تحقيق ذلك بما يتماشى مع استراتيجية النقل والخدمات اللوجستية، وتعزيز ثقة المستفيدين في الخدمات المقدمة.
