تطوير استراتيجيات اتصال فعّالة خلال الأزمات
الدمام – 17 أكتوبر 2021
تميزت الدورة التدريبية المتخصصة في مهارات الاتصال الفعّال في إدارة الأزمات، التي أقيمت ضمن متطلبات مقرر الاتصال وإدارة الأزمات في جامعة الملك فيصل، بمشاركة نخبة من المختصين في الإعلام وإدارة الأزمات. وتهدف هذه الدورة إلى تمكين المتدربين من تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصال فعّالة خلال الأزمات والكوارث.
وأوضح البروفيسور فلاح بن عامر الدهمشي، أستاذ الاتصال والإعلام في جامعة الملك فيصل، أن الجهات والقطاعات المختلفة بحاجة إلى تطوير استراتيجيات إدارة الأزمات، للتعامل بشكل احترافي مع وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي خلال الأزمات. وأكد على أهمية التركيز على التدريب والتواصل الشفاف لبناء الثقة مع الأطراف الداخلية والخارجية.
وأشار إلى أن دورة "مهارات الاتصال الفعّال في إدارة الأزمات" تعتبر أحد البرامج التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تحويل المتدربين إلى قادة اتصال استراتيجيين، قادرين على حماية منظماتهم وبناء الثقة وتعزيز المرونة في مواجهة التحديات.
وتناولت محاور الدورة مفهوم إدارة الأزمات، وأهميتها، ومراحل الأزمة، وخصائصها، وأنواعها، والمهارات الأساسية للاتصال الفعّال في الأزمات، بالإضافة إلى عناصر إدارة الأزمات وأدوات الاتصال في الأزمات والتحديات الشائعة في الاتصال أثناء الأزمات.
وختم الدهمشي بتأكيد على أهمية التخطيط الاتصالي للأزمات وكيفية تجاوز المعوقات الاتصالية خلال الأزمات، مؤكداً على أن الدورة تهدف إلى تزويد المتدربين بالأدوات والاستراتيجيات اللازمة لتحويل الاتصال من مجرد إرسال رسائل إلى قيادة الموقف بفعالية وفاعلية.
